良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，更是一门学问。 1. 忌居高临下 不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”之感。 2. 忌自...