本
文
摘
要
关于医疗美容行业的痛点，我们从两个层面来思考，即：消费者层面和行业层面。
一、对于消费者而言：安全、费用、效果是永恒不变的三个核心关注点。
二、站在整个行业视角：面对消费渗透率低，高附加值项目外流，营销效率低下，信息不对称以及盈利能力下降的是五大关键痛点。
行业痛点1、潜在用户基数大，但消费渗透率低
医疗美容行业潜在用户基数大，截至2015年初全国人口统计，20岁-60岁女性人口数量在4.2亿左右，构成了医疗美容行业数量庞大的潜在用户群。 中国大陆以每万人整容手术数量仅为2例，消费渗透率与印度相当，相比医疗美容发达国家如韩国的135例/万人相差甚远，消费渗透率低。
行业痛点2、海外整形成为消费时尚，导致部分高附加值项目外流
高端消费人群出于安全、效果、个人隐私、旅游观光等因素的考虑，更倾向于到医疗美容专业的发达国家治疗，赴欧洲的微创、抗衰老治疗，赴日韩整形已经成为消费时尚。
以赴韩整容观光人数变化为例，中国赴韩整形人数从2010年的0.2万人次增长至2014年的5.6万人次。增长近30 倍。中国人占全体赴韩整形外国人比例从2010年的40%上升至2014年的80%。
行业痛点3、医美机构对营销的依赖过重，营销方法同质化严重，营销效率低下
医疗美容机构的业务拓展极度依赖营销，在费用承受能力范围内针对目标消费人群的“饱和营销” 成了大多数医美机构常用的手段，通过搜索引擎竞价排名，户外/平面媒体的广告展示，美容院/会所的引流等方式。在同一区域内相似的媒介传播环境就造成了医美机构营销方法越发趋向同质化。 医美机构相对粗放的媒介传播方式以及水涨船高的投放价格造成了营销效率低下的普遍现象。
行业痛点4、社会化媒体的兴盛推动行业更加透明，但信息不对称的现状仍需改善
社会化媒体兴盛推动价格更加透明，但极易降低对其他关键因素的考量。消费者对资质的识别，方案的判断，风险的评估等这些关键因素的忽略，则可能存在更大的安全隐患。信息不对称尤其是价格以外的信息不对称现象仍需持续改善。
行业痛点5、医疗美容行业盈利能力下降，暴利的时代渐行渐远
以华韩、丽都、利美康医疗美容行业部分上市公司为例：2015年毛利率为46%-66%之间，但是刨除各项费用开支（尤其是营销费用），企业的净利润率仅为8.2-11.3%，相比于多年前的水平，预示着医疗美容机构的盈利能力也逐渐回归常规水平，医疗美容行业暴利的时代渐行渐远。
