情满旅途暖冬行动总结（情满旅途暖冬行动活动开展情况报告）

  本报淄博1月14日电 （李锡秉 张汝峰 梁兆福）春运开启，淄博站积极优化服务措施，增开旅客列车，开展“暖冬行动”，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。

今年春运，淄博站预计发送旅客43万人次，日均发送旅客1.08万人次，客流以探亲流、学生流、务工流及旅游流为主；春节前客流相对平稳，预计发送旅客11万人次，客流以探亲及少量务工返乡流为主，去向主要以华东、东北方向和山东省内城市为主。春节后，该站预计发送旅客32万人次，春节放假期间客流将有明显增长，探亲流、旅游流集中于节日期间出行，直通客流主要为江浙沪、京津、川渝等方向，山东省内客流主要方向为青岛、济南、烟台及鲁西南地区。春节假期过后，该站将迎来学生返校、务工返程客流。

春运期间，淄博站加开旅客列车7对，其中，直通列车2.5对、管内列车4.5对。铁路部门将根据客流变化和车票预售情况，精准实施“一日一图”，动态安排运力，满足旅客出行需求。

此外，该站铁路青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式启动。淄博站在售票厅、进出站口设立青年志愿服务岗，帮助旅客购票、进出站。车站优化客流组织流程，在列车密集时段根据客流情况加开进站通道，组织旅客快速进站乘车。他们设置重点旅客专用座椅，安装保暖坐垫，向重点旅客提供专区候车、绿色通道、专人交接的乘车服务。车站候车室的母婴室装饰一新，配齐婴儿护理设施，提供24小时热水服务，为带孩子出门的家长提供便利。

同时，该站严格落实通风、消杀措施，对客服设备设施及时进行清洁，在候车室内启用消毒机器人，每隔4小时自动巡回消杀一次，为旅客营造健康的出行环境。

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