本
文
摘
要
如果说科学管理原理关注员工的人格管理、选用管理、工作分解管理和监督管理，那么亨利·法约尔的一般管理理论更关注管理者及管理者做什么以及是什么造就了好的管理。
一、亨利·法约尔的管理思想
亨利·法约尔首次提出了管理活动的五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。现代的管理理念和思想可以直接追溯到一般管理理论的贡献。
①计划（planning）。指管理者设定目标，确定实现目标的战略，并制定方案（开发计划）以整合和协调各种活动。
②组织（organizing）。指为实现组织的目标，管理者负责安排和设计（建构）员工的工作，即决定需要做什么、如何做以及谁来做。
③指挥（command）。指管理者与别人一起工作，通过人来实现目标。包括激励下属、帮助解决工作冲突、影响个体或组织的工作、选择最有效的沟通渠道，或以任何方式处理与员工行为有关的问题。
④协调（coordinate）。指调动一切可以联合的力量实现组织目标，使企业的一切工作都和谐进行并且相互配合。
⑤控制（controlling）。指监管、比较和纠正工作绩效的过程，以确保工作按照计划进行。即监管和评估绩效，将实际绩效与设置的目标进行比较，再调整。
这是一个完整的管理过程，现代企业及 *** 将管理者与组织之间智能划定得益于法约尔这种管理思想。
二、亨利·法约尔的14条管理原则
他认为，管理行为是企业、 *** 甚至家庭共同努力的活动，进而总结出了14条管理原则（即可以应用于所有组织并可以在学校中教授给学生的管理的基本原则），具体内容如下：
①劳动分工。分工通过使员工效率更高而增加产量。
②职权。管理者必须能够发出指令，职权给予他们此权力。
③纪律。员工必须服从和尊重组织治理的规则。
④统一指挥。每位员工应该从同一位上级处接受指令。
⑤统一领导。组织应该只有一份引导管理者和员工的行动计划。
⑥个人利益服从整体利益。任何员工或员工群体的利益不能超越组织整体的利益。
⑦报酬。员工必须得到公平的酬劳。
⑧集中。指下属参与决策的程度。
⑨等级制度。指从管理的最高层级到最低层级的权力链。
⑩秩序。人员和材料必须在正确的时间到达正确的位置。
⑪公平。管理者必须对下属宽容并公平。
⑫人员稳定。管理必须提供有序的人员计划，确保补充职位空缺。
⑬首创精神。被允许首创和施行计划的员工会投入很大努力。
⑭团队精神。提升团队精神会在组织中创建和谐与统一。
在管理方面，没有什么固定和绝对的东西，管理是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和对尺度的注意。由机智和经验合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一。
三、法约尔6生产经营活动概括
①技术性活动——设计、生产、制造；
②商业性活动——采购、销售和交换；
③财务性活动——资金的取得与控制；
④会计性活动——盘点、会计、成本及统计；
⑤安全性活动——商品及人员的保护；
⑥管理性活动——计划、组织、指挥、协调与控制。
在这六项活动中，管理活动居于核心地位，普遍存在于所有企业、 *** 甚至家庭中。
